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收集健康信息的步骤

按照所选定的健康问卷调查表和体检记录表,收集目标顾客相关的信息。

(1)收集资料前的准备:熟悉所用健康信息记录表的每项内容,并接受调查员培训。一般大型调查还须使用该记录表进行预调查。

(2)明确调查对象。

(3)签署知情同意书:目标顾客自主、自愿签署。

(4)开始调查:可以按照问卷的各项目顺序面对面直接询问的方式进行调查,亦可目标顾客自己填表。

(5)记录表的核查:核查数据

(6)结束调查,致谢

(7)资料保存,建立健康档案。